Política de Envíos

En Mirosse, nos comprometemos a entregar tu pedido de forma segura y eficiente hasta tu puerta, estés donde estés. A continuación encontrarás toda la información relevante sobre los envíos.

Destinos de envío Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:

  • Estados Unidos

  • Reino Unido

  • Canadá

  • Australia

  • Nueva Zelanda

Tiempo de gestión Los pedidos se procesan en un plazo de 1 día laborable (de lunes a viernes).

Tiempo de tránsito Una vez enviado, los tiempos de tránsito son:

  • Estados Unidos: 7–14 días laborables

  • Reino Unido: 7–14 días laborables

  • Canadá: 7–14 días laborables

  • Australia: 7–14 días laborables

  • Nueva Zelanda: 7–14 días laborables

  • Otras regiones: Tiempo varía según Región

Nota: El tiempo de tránsito incluye solo el envío. El tiempo de procesamiento y gestión es adicional. Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables.

Costos de envío Ofrecemos envío estándar GRATIS en todos los pedidos. No se requiere compra mínima.

Rastreo de tu pedido Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes rastrear tu envío a través de nuestra página de seguimiento de pedidos.

Paquetes no entregables y problemas de dirección

  • Por favor, asegúrate de que tu dirección sea completa y correcta al finalizar la compra.

  • Los pedidos devueltos debido a una dirección incorrecta o entrega no reclamada se pueden reenviar por una tarifa fija de gestión.

  • No nos hacemos responsables de los retrasos o entregas fallidas causados por información de dirección incorrecta.

Cambios y cancelaciones de pedidos

  • Los pedidos se pueden modificar o cancelar dentro de las 2 horas siguientes a su realización.

  • Transcurrido este periodo, es posible que el pedido ya se esté procesando y los cambios ya no estén garantizados.

  • Para solicitar un cambio, por favor contáctanos lo antes posible en support@mirosse.com.

Envíos perdidos o dañados Si tu pedido se pierde o llega dañado, lo reemplazaremos sin costo adicional la primera vez. Por favor, reporta cualquier problema de entrega dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega prevista enviándonos un correo electrónico a support@mirosse.com.

Aduanas e impuestos de importación (Pedidos internacionales)

  • Para los pedidos enviados fuera de Estados Unidos, es posible que se apliquen aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación a la llegada.

  • Estos cargos son responsabilidad del cliente y varían según el país.

  • Mirosse no se hace responsable de los retrasos causados por el proceso de aduanas.

¿Necesitas ayuda? Para cualquier pregunta relacionada con los envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

  • Mirosse

  • Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801-6317, EE. UU.

  • Correo electrónico: support@mirosse.com

  • Atención al cliente: Lunes a viernes