Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

Mirosse ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en mirosse.com (el "Sitio") y utilizas nuestros servicios. Responsable del tratamiento: Mirosse, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801-6317, EE. UU.

2. Información que recopilamos

Recopilamos datos para operar nuestro sitio y brindar servicios, incluidos:

  • Identificadores: Nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono, datos de pago.

  • Información de pedidos: Productos comprados, fecha del pedido, monto de la transacción.

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, URL de referencia, datos de ubicación.

  • Datos de uso: Páginas visitadas, marcas de tiempo de interacción, datos de diagnóstico.

  • Datos de marketing: Preferencias de comunicaciones, registros de consentimiento.

3. Cómo usamos tu información

Tu información nos permite:

  • Procesar y cumplir con los pedidos (incluyendo envíos y reembolsos).

  • Gestionar devoluciones y reclamaciones de garantía.

  • Responder a tus consultas y brindar soporte.

  • Comunicar sobre promociones, actualizaciones y ofertas (con tu consentimiento).

  • Realizar análisis para mejorar nuestro sitio y ofertas.

  • Detectar, prevenir y abordar riesgos de seguridad o fraude.

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

4. Compartir tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos tu información únicamente con:

  • Procesadores de pagos (ej. Stripe, PayPal).

  • Empresas de transporte y envíos (ej. USPS, UPS, DHL).

  • Proveedores de correo electrónico y SMS (ej. Klaviyo, Mailchimp).

  • Servicios de análisis web (ej. Google Analytics).

  • Nuestros proveedores de servicios y asesores legales, según sea necesario.

5. Cookies y rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Habilitar funciones esenciales del sitio.

  • Recordar tus preferencias y carrito de compras.

  • Medir el tráfico y comprender el comportamiento del usuario.

  • Personalizar anuncios.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar el rendimiento o el acceso al sitio. Para obtener información sobre cómo darte de baja, consulta: Anuncios de Google y Anuncios de Facebook.

6. Publicidad y marketing

Con tu consentimiento, te enviaremos boletines y mensajes promocionales. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en "cancelar suscripción" (unsubscribe) o contactándonos en support@mirosse.com.

7. Tus derechos

Si eres residente de la UE, el Reino Unido, California u otras jurisdicciones aplicables, tienes los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Corregir datos inexactos.

  • Solicitar la eliminación.

  • Oponerte al procesamiento o restringirlo.

  • Solicitar la portabilidad de los datos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en support@mirosse.com. Responderemos dentro de los plazos requeridos.

8. Retención de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para fines comerciales, legales o forenses. En el caso de los titulares de cuentas, los datos se conservan hasta que cierres tu cuenta y se completen las acciones de transacción finales.

9. Transferencias internacionales

Podemos transferir tu información a países fuera de tu lugar de residencia (por ejemplo, procesadores de pagos en EE. UU.). Protegemos tu privacidad mediante la implementación de términos contractuales o cláusulas estándar de protección de datos.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, como cifrado SSL, controles de acceso y cifrado de datos en reposo. Si bien ningún sistema es completamente seguro, trabajamos para mantener la protección contra el acceso no autorizado.

11. Privacidad de los menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que tu hijo ha proporcionado dichos datos, contáctanos para que podamos eliminarlos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios aparecerán con una "Fecha de vigencia" actualizada. El uso continuo del sitio después de los cambios indica aceptación.

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contacta a: Mirosse Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801-6317, EE. UU. Correo electrónico: support@mirosse.com Atención al cliente: Lunes a viernes, 8:30 AM – 5:30 PM (EST)