Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Mirosse (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «la Empresa») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita el Sitio, utiliza nuestros servicios o realiza una compra a través de mirosse.com (el «Sitio»), o cuando se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los «Servicios»). A los efectos de esta Política de Privacidad, los términos «usted», «su» y «sus» se refieren al usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del Sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas, por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada de esta Política de Privacidad en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar nuestros Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted proveniente de diversas fuentes, tal como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos más adelante, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar, mantener, mejorar y optimizar nuestros Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir nuestros términos y condiciones de servicio, así como proteger o defender nuestros Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Mirosse

Estados Unidos
✉️ info@mirosse.com

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de la forma en que interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier información que lo identifique, se relacione con usted, lo describa o pueda asociarse razonablemente con su persona. En las siguientes secciones se describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información de pedidos, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y demás información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.

  • Información sobre compras, incluidos los productos que visualiza, agrega al carrito o guarda en su cuenta, como puntos de fidelidad, reseñas, referencias, tarjetas de regalo o historial de compras.

  • Puntos de fidelidad, reseñas de productos, referencias y tarjetas de regalo almacenados en su cuenta.

  • Información proporcionada al servicio de atención al cliente, incluida la información que usted decida compartir con nosotros al comunicarse a través de nuestros Servicios, por ejemplo, al enviarnos un mensaje.

Algunas funciones de nuestros Servicios requieren que nos proporcione determinada información personal de forma directa. Usted puede optar por no facilitar dicha información; sin embargo, esto puede impedirle utilizar o acceder a determinadas funciones o servicios.

Información que recopilamos sobre el uso que hace de nuestros Servicios

También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su interacción con nuestros Servicios («Datos de Uso»). Para ello, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, como información del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros datos relacionados con su interacción con nuestros Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Asimismo, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, tales como:

  • Empresas que respaldan el funcionamiento de nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, datos de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito y dirección de facturación) para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios solicitados, en cumplimiento del contrato celebrado con usted.
  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web (web beacons), kits de desarrollo de software (SDK), bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección «Sitios web y enlaces de terceros».

Cómo utilizamos su información personal

Prestación de productos y servicios

Utilizamos su información personal para prestarle nuestros Servicios y cumplir el contrato celebrado con usted. Esto incluye procesar sus pagos, gestionar y entregar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, coordinar los envíos, facilitar devoluciones e intercambios, así como ofrecer otras funciones y servicios asociados a su cuenta.

Asimismo, podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En ese caso, Shopify tratará su información de acuerdo con su propia Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios sobre nuestros productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor nuestros Servicios y la publicidad mostrada en nuestro Sitio y en otros sitios web.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en comercializar nuestros productos, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información personal para detectar, investigar y tomar medidas frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar nuestros Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ningún otro dato de acceso con terceros. Si considera que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica para este tratamiento es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web y proteger a nuestros clientes, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del GDPR.

Comunicación con usted y mejora de los Servicios

Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente y mejorar continuamente nuestros Servicios. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de responder a sus solicitudes, prestarle un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted, conforme al artículo 6(1)(f) del GDPR.

Cookies

Como la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies utilizadas por Shopify para el funcionamiento de nuestra tienda, consulte: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus preferencias y acciones), realizar análisis estadísticos y comprender mejor la interacción de los usuarios con nuestros Servicios. También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad mostrados tanto en nuestro Sitio como en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada. Sin embargo, usted puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies. Tenga en cuenta que bloquear o eliminar las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y hacer que algunas funciones o servicios dejen de funcionar correctamente o no estén disponibles. Además, el bloqueo de cookies no impide completamente que compartamos determinada información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), la cual le permite excluirse de determinados usos o divulgaciones de su información personal. Si recibimos una señal GPC, la trataremos como una solicitud válida para excluir el intercambio o la publicidad personalizada correspondiente al navegador o dispositivo desde el cual se envía la señal. Si podemos asociar dicho dispositivo con una cuenta de Shopify, aplicaremos también dicha preferencia a la cuenta correspondiente.

Puede obtener más información sobre Global Privacy Control en: https://globalprivacycontrol.org/.

Salvo la señal GPC, actualmente no reconocemos otras señales de «Do Not Track» («No rastrear») enviadas por navegadores o dispositivos.

Cómo divulgamos su información personal

En determinadas circunstancias, podremos divulgar su información personal a terceros para cumplir obligaciones contractuales, por intereses legítimos o por otros motivos permitidos por esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

  • Proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión logística y envíos).
  • Socios comerciales y de marketing que colaboran con nosotros para prestar servicios y mostrarle publicidad. Dichos socios tratarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
  • Cuando usted nos autorice, solicite o consienta expresamente la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para realizar envíos de productos o mediante integraciones de redes sociales o servicios de inicio de sesión.
  • Nuestras filiales o empresas del mismo grupo corporativo, cuando ello sea necesario para el desarrollo de nuestras actividades comerciales.
  • En relación con operaciones corporativas como fusiones, adquisiciones o procedimientos de quiebra, así como para cumplir obligaciones legales, responder a citaciones u órdenes judiciales, hacer cumplir nuestros términos de servicio o proteger nuestros derechos, los derechos de nuestros usuarios y los de terceros.

Durante los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y, cuando corresponda, información personal sensible, para los fines descritos en las secciones «Cómo recopilamos y utilizamos su información personal» y «Cómo divulgamos su información personal»:

Categoría de información personal Categorías de destinatarios
Identificadores (datos básicos de contacto e información de cuentas y pedidos) Proveedores de servicios, socios comerciales y de marketing, y filiales
Información contemplada en la Ley de Registros del Consumidor de California Proveedores de servicios, socios comerciales y de marketing, y filiales
Información comercial (pedidos, compras y atención al cliente) Proveedores de servicios, socios comerciales y de marketing
Actividad en Internet u otras redes electrónicas (Datos de Uso) Proveedores de servicios y socios comerciales
Datos de geolocalización (por ejemplo, ubicación aproximada obtenida mediante la dirección IP) Proveedores de servicios y socios comerciales

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento, ni con el propósito de inferir características personales sobre usted.


Compartición de información personal con su consentimiento

Con su consentimiento, compartimos información personal con fines publicitarios y de marketing de la siguiente manera.

Durante los últimos 12 meses hemos «vendido» y «compartido» (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal con fines de publicidad y marketing, de la siguiente manera:

Categoría de información personal Categorías de destinatarios
Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono Socios comerciales y de marketing
Información comercial, como el historial de productos o servicios adquiridos Socios comerciales y de marketing
Datos de uso Socios comerciales y de marketing

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad, seguridad, exactitud, integridad o fiabilidad de la información contenida en dichos sitios.

La información que usted publique en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, podrá ser visible para otros usuarios de nuestros Servicios y/o de dichas plataformas, sin limitación respecto de su uso por parte de nosotros o de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí misma, que respaldemos el contenido, los propietarios o los operadores de dichos sitios, salvo que se indique expresamente en nuestros Servicios.

Información de menores de edad

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de haber «compartido» o «vendido» (según la definición de la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible o invulnerable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Asimismo, cualquier información que nos envíe podría no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicar información confidencial o sensible.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal dependerá de diversos factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de la legislación del lugar donde resida, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a determinadas condiciones o limitaciones establecidas por la ley.

  • Derecho de acceso: solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluida información sobre cómo la utilizamos y compartimos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de la información personal que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información personal inexacta.
  • Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de su información personal y, cuando proceda, solicitar su transferencia a un tercero.
  • Derecho de oposición a la venta, compartición o publicidad personalizada: solicitar que no «vendamos» ni «compartamos» su información personal, o que dejemos de tratarla para fines de publicidad dirigida, conforme a la legislación aplicable. Si visita nuestro Sitio con la señal Global Privacy Control (GPC) activada, trataremos automáticamente dicha señal como una solicitud válida para excluir el intercambio o la venta de información correspondiente al navegador o dispositivo utilizado.
  • Derecho a restringir el tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
  • Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
  • Derecho de apelación: si rechazamos una solicitud, podrá presentar una apelación respondiendo directamente a nuestra decisión.
  • Gestión de preferencias de comunicación: podrá dejar de recibir correos electrónicos promocionales utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en dichos mensajes. No obstante, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales relacionadas con su cuenta o con pedidos realizados.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando corresponda a través de nuestro Sitio o contactándonos mediante los datos de contacto indicados al final de esta Política.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud, por ejemplo, solicitando su dirección de correo electrónico u otra información de su cuenta. Asimismo, de conformidad con la legislación aplicable, podrá designar a un representante autorizado para ejercer estos derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud, podremos requerir pruebas de la autorización correspondiente y verificar directamente su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, dependiendo de la legislación aplicable en su lugar de residencia, podrá presentar una apelación ante nosotros o una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. En el caso del Espacio Económico Europeo (EEE), podrá consultar la lista de autoridades competentes en protección de datos correspondiente.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que su información personal puede ser transferida, almacenada y tratada fuera del país donde reside. Asimismo, podrá ser tratada por nuestro personal y por proveedores de servicios o socios comerciales ubicados en otros países.

Cuando transfiramos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia se realice hacia un país que haya sido reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección de datos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, puede escribirnos a:

📧 info@mirosse.com

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, Mirosse es el responsable del tratamiento de su información personal para los fines previstos en esta Política de Privacidad.